Свяжитесь с нами

Что это за процесс

Процесс описывает полный цикл создания или обновления системы управления операционными рисками (СУОР) в организации. Он начинается с события, фиксирующего необходимость создания или актуализации системы, и завершается подтверждением того, что система успешно создана или актуализирована. Модель универсальна и применима для любых организаций, вне зависимости от их размера или отрасли. В ходе выполнения процесса формируются стратегические документы, настраивается ИТ-инфраструктура и обучается персонал.

Как читать эту схему

Схема построена вокруг параллельного шлюза, что означает одновременное выполнение нескольких независимых направлений работ. После запуска процесса действия разделяются на несколько веток, которые выполняются параллельно: разработка документации и стратегии, настройка программного обеспечения и интеграций, назначение риск-офицеров и обучение сотрудников, а также актуализация справочников и архитектуры. Параллельный шлюз используется здесь, так как эти задачи не зависят друг от друга по времени и могут решаться разными командами одновременно. После завершения всех параллельных веток процесс сходится в одну точку, где выполняются финальные шаги по идентификации рисков, их визуализации и оптимизации системы.

Кому подойдёт

Эта модель предназначена для руководителей подразделений по управлению рисками, риск-офицеров и специалистов по комплаенсу. Она полезна для ИТ-архитекторов и руководителей бизнес-процессов, так как включает этапы настройки ИТ-архитектуры и бизнес-процессов. Модель подходит для любых организаций, которые внедряют или модернизируют свою систему управления операционными рисками с нуля или в рамках регулярного аудита.

Как адаптировать под свою компанию

  • Определите конкретные роли риск-офицеров и центров компетенции в ваших подразделениях, чтобы задачи назначения и обучения были адресными.
  • Уточните перечень базовых справочников СУОР, необходимых именно для вашей отрасли и специфики бизнеса.
  • Согласуйте перечень компонентов ИТ-архитектуры и бизнес-архитектуры, которые требуют актуализации в рамках вашего текущего ландшафта.
  • Адаптируйте чек-лист диагностики и оценки эффективности под внутренние метрики и KPI вашей организации.
  • Уточните требования к программному обеспечению СУОР и интеграциям с существующими корпоративными системами.

Типичные ошибки

Частая ошибка — игнорирование параллельности процессов и попытка выполнить настройку ПО, обучение и разработку стратегии последовательно, что затягивает сроки внедрения. Другая ошибка — пренебрежение этапом визуализации рисков на моделях ИТ-архитектуры и бизнес-процессов, что делает систему управления рисками абстрактной и не связанной с реальными операциями. Также часто упускают из виду необходимость актуализации компонентов бизнес-архитектуры, из-за чего риски не привязываются к конкретным процессам компании.

Роман Исаев
Роман Исаев
Звезда
Руководитель Аналитического центра ORGSTUDIO.RU

Разработчик крупнейшей базы регламентов и моделей бизнес-процессов, стратегий, показателей KPI и проектной документации - 
www.orgstudio.ru/documents/

Опубликуйте свой шаблон

У вас есть отличная схема, которой стоит поделиться? Мы поможем превратить её в шаблон и показать всему сообществу.

Какие элементы BPMN здесь использованы

Нажмите на элемент, чтобы разобраться, что он означает и когда его применяют.

Частые вопросы

Сколько времени занимает полный цикл разработки СУОР по этой схеме?

В фактах не указаны конкретные сроки, так как они зависят от масштаба организации и сложности ИТ-ландшафта. Однако использование параллельного шлюза позволяет сократить общее время за счет одновременного выполнения задач по обучению, настройке ПО и разработке документации.

Кто должен инициировать процесс создания или актуализации СУОР?

Процесс инициируется событием «Необходимость создания, актуализации системы управления опер. рисками». Обычно это решение руководства или результат аудита, выявившего необходимость изменений в системе управления рисками.

Можно ли использовать эту схему только для обновления существующей системы?

Да, описание процесса указывает, что он применим как для разработки, так и для актуализации системы. Задачи сформулированы с учетом обоих сценариев, например, «Разработать (актуализировать) стратегию».

Какие документы формируются в ходе этого процесса?

В процессе формируются: документация СУОР, отчет по обучению, приказы о назначении, справочники СУОР, стратегия и план построения и развития СУОР, а также чек-лист диагностики эффективности.

Зачем нужна визуализация рисков на моделях архитектуры?

Визуализация рисков на моделях ИТ-архитектуры и бизнес-процессов позволяет наглядно увидеть точки уязвимости и связать риски с конкретными элементами инфраструктуры и процессами. Это необходимо для последующей оптимизации процессов и внедрения изменений на практике.

Нужно ли обучать всех сотрудников компании?

Нет, согласно схеме, обучаются только сотрудники, задействованные в СУОР. Это включает риск-офицеров, сотрудников центров компетенции и других лиц, чьи обязанности связаны с управлением операционными рисками.