Управление операционными рисками
0
267
21.07.2026
Что это за процесс
Процесс «Управление операционными рисками» представляет собой типовую модель для обеспечения надежности бизнес-процессов в любых организациях. Цикл начинается по заданной периодичности через событие-таймер и завершается предоставлением отчётности руководству. В ходе работы происходит идентификация рисков, разработка планов предупреждающих и корректирующих действий, а также мониторинг инцидентов.
Как читать эту схему
Схема строится вокруг двух основных потоков: планового управления рисками и реакции на уже произошедшие инциденты. Процесс инициируется стартовым событием-таймером, что указывает на регулярный характер деятельности. Далее следует идентификация и оценка рисков каждого приоритетного бизнес-процесса, после чего разрабатываются планы предупреждающих действий и распределяются задачи. Отдельная ветка активируется при реализации события (инцидента) риска, что обозначено как эскалация. В этом случае запускается разработка плана корректирующих действий и расследование инцидента. Обе ветки сходятся в этапе мониторинга и регистрации событий, после чего выполняется анализ эффективности за период и формируется итоговый отчёт для руководства.
Кому подойдёт
Модель применима для любых организаций, стремящихся системно управлять операционными рисками. Она полезна для риск-офицеров, руководителей подразделений и специалистов по внутреннему контролю. Особенно актуальна для компаний с разветвлённой структурой бизнес-процессов, где необходимо обеспечить надёжность операций и минимизировать потери от инцидентов.
Как адаптировать под свою компанию
- Определите перечень приоритетных бизнес-процессов, подлежащих оценке рисков, и закрепите их в документе «Перечень операционных рисков бизнес-процесса».
- Назначьте конкретных риск-офицеров приказом и распределите зоны ответственности за выполнение предупреждающих и корректирующих действий.
- Настройте базу данных «Мониторинг операционных рисков» для автоматической регистрации событий и инцидентов.
- Установите периодичность запуска процесса через событие-таймер в зависимости от динамики изменений в вашей отрасли.
- Адаптируйте шаблоны отчётов по анализу эффективности и реализовавшихся рисков под требования вашего руководства.
Типичные ошибки
Часто компании путают предупреждающие и корректирующие действия, не разделяя их в планах мероприятий. Другая ошибка — отсутствие чёткого механизма эскалации при реализации инцидента, что приводит к задержкам в реакции. Также распространена проблема нерегулярного обновления перечня типовых операционных рисков, из-за чего оценка становится неактуальной. Наконец, многие забывают проводить анализ эффективности управления рисками за период, ограничиваясь только фиксацией инцидентов.
Опубликуйте свой шаблон
У вас есть отличная схема, которой стоит поделиться? Мы поможем превратить её в шаблон и показать всему сообществу.
Какие элементы BPMN здесь использованы
Нажмите на элемент, чтобы разобраться, что он означает и когда его применяют.
Частые вопросы
Как часто нужно запускать процесс управления операционными рисками?
Процесс запускается согласно заданной периодичности через событие-таймер. Интервал зависит от специфики бизнеса и требований регуляторов, но должен быть регулярным для актуализации управления рисками.
Кто отвечает за разработку планов предупреждающих действий?
За разработку планов предупреждающих действий отвечают риск-офицеры, назначенные приказом. Они также распределяют задачи по снижению рисков среди ответственных сотрудников.
Что делать при возникновении инцидента операционного риска?
При реализации инцидента запускается ветка эскалации. Необходимо разработать план корректирующих действий, провести расследование и оформить акт расследования операционного риска.
Какие документы формируются в ходе процесса?
Формируются: перечень операционных рисков, планы предупреждающих и корректирующих действий, акты расследования инцидентов, записи в базе мониторинга, а также отчёты по анализу эффективности и реализовавшихся рисков.
Как отслеживается эффективность управления рисками?
Эффективность отслеживается через мониторинг и регистрацию событий, анализ реализации предупреждающих и корректирующих действий. По итогам периода готовится отчёт по анализу эффективности управления рисками.
Кому предоставляется итоговая отчётность?
Итоговая отчётность по управлению рисками предоставляется руководству организации для принятия стратегических решений и актуализации политики управления рисками.
Похожие процессы
